Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); yukarıda bilgileri yer alan VİEMSOFT YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Satıcı”) ile, Satıcı’nın internet siteleri/uygulamaları üzerinden dijital hizmet satın alan kişi/kurum (“Alıcı”) arasında kurulmuştur.

2. Konu

Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı tarafından sunulan dijital yazılım hizmetleri (SaaS), lisans yenileme/abonelik, kredi bazlı kullanım hakları ve/veya benzeri elektronik ortamda ifa edilen hizmetleri (“Hizmet”) satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Kapsamı ve Teslim/İfa

• Satın alınan Hizmet, elektronik ortamda sunulan dijital içerik/yazılım hizmetidir.
• Hizmetin ifası; kullanıcı hesabının tanımlanması, kullanım süresinin/aboneliğin uzatılması veya kredi/limit tanımlanması suretiyle gerçekleştirilir.
• Hizmetin ifası, ödeme onayı sonrası genellikle anlık/ kısa süre içerisinde başlar.
• Hizmetin Alıcı'ya ulaşması için gerekli olan teknik donanım ve internet bağlantısının temini tamamen Alıcı’nın sorumluluğundadır. Yazılımın Alıcı'nın donanımıyla uyumsuzluğu (eğer sistem gereksinimleri belirtilmişse) bir iade sebebi sayılamaz.

4. Ücret, Ödeme ve Fatura

• Hizmet bedeli, ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilen tutardır. Fiyatlara tüm vergiler (KDV vb.) dahildir.
• Ödeme; kredi/banka kartı ve/veya Satıcı’nın sunduğu diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
• Fatura/e-arşiv/e-fatura düzenlenmesi gereken durumlarda, Alıcı’nın beyan ettiği bilgilere göre düzenlenir.

5. Cayma Hakkı ve İade-İptal

Alıcı; dijital içerik/hizmetin ifasına başlandığı hallerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası kapsamında kalabileceğini kabul eder. İade, iptal ve varsa cayma hakkına ilişkin uygulama esasları Satıcı’nın “İade ve İptal Politikası” dokümanında düzenlenmiştir.

6. Alıcı’nın Yükümlülükleri

• Alıcı, ödeme ve iletişim bilgilerini doğru ve güncel olarak beyan etmekle yükümlüdür.
• Alıcı, Hizmet’i mevzuata ve kullanım şartlarına uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
• Alıcı; kullanıcı adı/şifre ve hesap güvenliğinden sorumludur.

7. Satıcı’nın Yükümlülükleri

• Satıcı, Hizmet’i makul süreklilikte sunmayı ve gerekli teknik desteği sağlamak için özen gösterir.
• Satıcı, planlı bakım/iyileştirme sebepleriyle kısa süreli kesintiler yapabilir.

8. Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler; Satıcı’nın “Gizlilik ve KVKK Politikası” kapsamında işlenir. Alıcı, Satıcı tarafından kendisine, ürün/hizmetlerle ilgili kampanya, bülten ve hizmet güncellemeleri hakkında bildirim yapılabileceğini kabul eder. Alıcı, ilgili metni okuyup anladığını kabul eder.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. mevzuatı uygulanır. Alıcı; Tüketici sıfatını haiz ise, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvurabilir.

10. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın ödeme ekranında onay/ödeme işlemini tamamlaması ile yürürlüğe girer.

Not: İşbu metin, ödeme sırasında Alıcı’ya sunulan bilgilendirme ve onay adımlarını desteklemek amacıyla yayınlanmıştır. Satıcı, hizmet türüne göre metinde güncelleme yapabilir.